Você pode contatar a nossa assessoria por telefone ou por e-mail, basta escolher um desses canais no bloco “Imprensa”, na página “Contato”.

Acesse a nossa FAQ aqui, ou página de perguntas frequentes. Se não encontrar as respostas que precisa lá, outra opção é falar com a gente através do nosso chat.

Dúvidas sobre nossos produtos ou serviços devem ser sanadas pelos canais virtuais. Nos nossos estacionamentos é possível contatar pessoas da equipe operacional caso tenha ocorrido algum problema com você ou o seu veículo. É imprescindível que qualquer problema seja imediatamente comunicado, antes que você deixe o local.

As empresas de estacionamento são responsáveis por reparar danos que ocorram em suas garagens. Se você estiver em um dos nossos estacionamentos, pedimos que procure imediatamente um de nossos colaboradores e denuncie o ocorrido para que possamos encaminhar o caso e tomar as devidas providências. Se já tiver deixado o estacionamento, pedimos que retorne o quanto antes e informe o ocorrido. O responsável abrirá um protocolo de Sinistro com os seus dados e você poderá acompanhar o andamento da solicitação online.

Você pode verificar se existe um crédito no campo "Outros Créditos" da fatura, que corresponda ao valor da cobrança indevida, geralmente nosso time realiza o estorno automaticamente. Ou entrar em contato com a nossa equipe para solicitar a análise da cobrança:

Serviço telefônico de atendimento ao cliente, gratuito, no número 0800-0105560

Chat na central de ajuda disponível aqui.

Você pode entrar em contato com a Estapar pelo telefone 0800 0105 560 para atendimento em todo o Brasil. Se preferir, também pode acessar nosso site para mais informações ou utilizar nossos canais de atendimento digital.